В отличие от бумажных купюр, электронные аналоги отличаются повышенным удобством использования, быстротой прохождения платежей и высоким уровнем защиты. Средства сохраняются в банке, а на руки выдаётся пластиковая карточка. Она является ключом для входа в систему и позволяет владельцу распоряжаться деньгами по своему усмотрению. Кража или неисправность карточки не приводит к автоматической потере средств на счете. Достаточно выполнить вовремя блокировку и заказать новую. В статье будет подробно рассмотрено, как заблокировать карту ВТБ и как ее разблокировать, если она нашлась.
Способы блокировки карточки при утере, краже или в других случаях
Чтобы защитить карточки от мошенников, необходимо внимательно следить за их использованием в магазинах или банкоматах, чтобы не дать шанс их украсть. Также не стоит носить их во внешних карманах, особенно открытых.
Чтобы как можно быстрее заблокировать карту ВТБ, необходимо выполнить звонок по телефону горячей линии, либо посетить лично отделение банка или через интернет.
Блокировка по телефону
После получения пластиковой карты, следует сразу уточнить номер бесплатного телефона для связи с оператором при сложных ситуациях. Его необходимо записать и держать в доступном месте. Также следует записать номер карты.Как заблокировать карту ВТБ по телефону?
- Позвонив на горячую линию, сообщить о своем решении. Оператору для блокировки необходимо провести проверку, потребуются паспортные данные и номер карты;
- в дополнение к телефонному звонку, в удобное время подойти в ближайший офис ВТБ и написать письменное заявление по данному инциденту.
Блокировка через интернет
Подобные банковские услуги предоставляются, если открыть счёт в ВТБ и завести личный кабинет.Инструкция по блокированию личного счета с использованием интернета состоит в следующем:
- Войти в личный кабинет . Если услуга «Телебанк» используется впервые, то необходимо активировать его.
- Выбрать пункт «Мои финансы».
- Найти нужную пластиковую карту.
- Заблокировать карточку, указав объективную причину для этого.
- Проконтролировать процесс выполнения заявки.
Также доступно использование специального приложения для мобильных устройств. Если есть подключение к Сети с мобильного, то можно выполнить блокировку за считанные секунды.
Блокировка кредиток
Работа с кредитными картами ВТБ в плане блокировки не отличается от остальных карт ВТБ. Используются те же самые способы, о которых рассказано выше.
Потеря ПИН-кода
Для авторизации пластиковых карт в терминалах и банкоматах требуется введение ПИН-кода. Последний обычно получают одновременно с новой карточкой в отделении ВТБ. Затем его можно поменять на другой. Коды часто записывают в блокнот или держат в памяти мобильного, но иногда теряют. Если мошенники получили доступ к ПИН-коду и это стало известно, то её лучше заблокировать.
Утечка персональных данных карты
Следует внимательно относиться к конфиденциальным сведениям личного характера и данным карты. Если сайт предлагает ввести ПИН-код или оставить данные для автоматической оплаты, то лучше отказаться от сделки. Существуют и специальные ресурсы, направленные на сбор сведений о владельцах и данных карт. Они, как правило, привлекают покупателя нереально низкими ценами и слишком выгодными предложениями. Если возникает подозрение, что кто-то пытается воспользоваться такой информацией, следует сразу сообщить об этом в ВТБ.
Разблокировка карты ВТБ
Мы рассмотрели, как заблокировать карту ВТБ (по телефону, через интернет). После выполнения этой процедуры, имеется несколько вариантов дальнейших действий: заказать и получить новую карточку или провести разблокировку, позвонив на бесплатную по РФ горячую линию: 8-800-700-24-24. Также, можно обратиться в ближайшее отделение банка.
Заключение
Как видно из вышеизложенного, работать с пластиковыми картами от ВТБ очень удобно и безопасно. В случае утери самого пластика или ПИН-кода, всегда можно быстро провести процедуру блокировки. Банк предлагает клиентам разные варианты проведения процедуры. Можно получить новую карту или разблокировать старую. Главное, что средства останутся на счете в сохранности. Проще всего выполнить блокировку кары — позвонив оператору ВТБ по номеру «горячей линии» 8 800 100-24-24. Телефон работает без выходных и перерывов.