Coinbase меняет организационную структуру из-за волатильности биткоина

Американская криптобиржа Coinbase намерена решить проблему частых технических неполадок и сервиса поддержки пользователей

Криптовалютная биржа Coinbase намерена решить проблему частых технических неполадок. Об этом биржа сообщила у себя в официальном блоге.

Сообщается, что биржа разделит «монолитный» бэкэнд на «дискретные» части, чтобы предотвратить технические неполадки биржи во время большого объема торгов.

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу, чтобы быть в курсе главных трендов крипторынка.

Напомним, Coinbase уходит на техобслуживание почти каждый раз, когда на криптовалютном рынке отмечается высокая волатильность. В компании также намерены увеличить штат круглосуточной службы поддержки, чтобы ускорить обработку клиентских запросов.

Подготовка к фурору

Coinbase активно взялась за улучшение сервиса неслучайно. Компания подала заявку на проведение первичного публичного размещения (IPO) в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC). Тогда по предварительным оценкам Coinbase оценили в $28 млрд.

В скором времени биржа также намерена добавить новый способ связи с техподдержкой.

«В ближайшие месяцы мы внедрим более быстрый способ связаться с нами через сервис обмен сообщениями. Пользователи получат возможность общаться со службой поддержки Coinbase напрямую», — сообщается в анонсе.

Клиенты Coinbase часто критиковали службу поддержки из-за долгой обработки тикетов. Редакция BeInCrypto сообщала, что площадку покинул автор теории «черного лебедя» Нассим Талеб после того, как биржа игнорировала его тикеты в поддержке как от обычного пользователя, но почти сразу связалась после того, как Талеб написал про биржу в Twitter.

Узнайте, как торговать на криптовалютном рынке вместе с партнером BeInCrypto — криптовалютной биржей StormGain

Также Coinbase ранее приобрела сервис Routefire, ориентированный на криптовалютные сделки институциональных масштабов. Проект позиционируется как агрегатор ликвидности для осуществления крупных сделок с минимальным влиянием на цену. Размер сделки не раскрывается.

Чтобы улучшить свое положение перед IPO биржа вложилась в ближневосточную криптовалютную биржу Rain Financial. Несмотря на то, что точный размер инвестиций от Coinbase остается неизвестен, в Rain Financial заявили о суммарном привлечении $6 млн.

Что вы думаете? Делитесь с нами своими мыслями в комментариях и присоединяйтесь к дискуссии в нашем Телеграм-канале.

Дисклеймер

Вся информация, содержащаяся на нашем вебсайте, публикуется на принципах добросовестности и объективности, а также исключительно с ознакомительной целью. Читатель самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, совершаемые им на основании информации, полученной на нашем вебсайте. Share Article

Оцените статью
Финансовый аналитический портал о криптовалютах, блокчейне и о работе банковских услуг