На территории Московской области сегодня работает огромное количество операторов связи и провайдеров, предоставляющих практически весь спектр услуг. Одной из наиболее популярных и выгодных в отношении пользования опциями является компания Спидилайн (Speedyline). Для более удобной работы она предоставляет своим потребителям специальную площадку для обратной связи и самообслуживания – Личный кабинет.
Индивидуальная страница пользователя большинства провайдеров и мобильных операторов представляет собой удобный интернет-ресурс, с помощью которого возможно не только получать актуальную информацию о текущих продуктах компании, но и связываться со специалистами контактного центра и совершать информационный обмен.
Личный кабинет от Спидилайн – это не только информационная площадка, но и сервис предоставления дистанционного обслуживания и самообслуживания. Приобретая любые продукты провайдера, пользователь получает право на использование всех удаленных ресурсов.
Официальный сайт Спидилайн
Официальный сайт Спидилайн – удобная площадка для удаленного обслуживания клиентов. Она приносит некоторые выгоды для обеих сторон. В частности, потребитель получает следующие опции:
- подключение услуг и контроль за текущими опциями;
- регуляция скорости интернет-соединения;
- внесение коррективов в используемый тарифный план и личные данные;
- заказ детализации потраченных на услуги средств;
- пополнение счета при помощи банковской карты или электронного кошелька;
- мониторинг документации абонента.
Важно! При возникновении проблем доступна связь со специалистами центра поддержки клиентов Спидилайн.
Некоторые опции на онлайн сайте Спидилайн также доступны и не зарегистрированным на личной странице пользователям. В частности, они могут просматривать новости и актуальную информацию, касающуюся продуктов компании, а также оставлять отзывы о качестве обслуживания. Для этого им разрешается авторизоваться через Вконтакте, Одноклассники или Facebook.
Регистрация в Личном кабинете Спидилайн
Для того, чтобы стать полноправным участником платформы, являясь при этом клиентом компании, не нужно проходить дополнительную процедуру регистрации. Все необходимые данные для подключения к сайту потребителю передаются в момент подключения.
Для того, чтобы приобрести услуги компании, достаточно подать онлайн-заявку на официальной платформе Спидилайн, нажав на кнопку Подключиться. По ссылке потенциальному пользователю будет предложена форма для заполнения, где потребуется указать личные данные и предполагаемый спектр опций.
Вход в личный кабинет Спидилайн
После того, как необходимые данные для подключения будут получены, необходимо:
- Перейти на официальный сайт компании по ссылке https://web.speedyline.ru.
- Выбрать пункт меню Личный кабинет.
- В открывшейся форме указать пароль (для первой авторизации используется предложенный провайдером, далее его возможно изменить в Личном кабинете) и логин (обычно в качестве него используется мобильный номер, указанный в договоре), полученные во время подписания договора на получение обслуживания.
Для удобства указанные сведения возможно сохранить для совершения будущих авторизаций.
Особенности использования Личного кабинета Спидилайн
Личный кабинет от Спидилайн обладает удобным, современным и многофункциональным интерфейсом. При первом же посещении здесь можно получить краткий гид и подсказки по пользованию, регулировать некоторые личные данные, подключать и отключать текущие услуги. Кроме того, на сайте постоянно размещаются рекламные баннеры и оповещения о новых услугах и акциях, которые помогают экономить при использовании услуг.
Подключение к услугам интернет-провайдера Спидилайн
На практике можно использовать три основных способа получения продуктов компании:
- Обратиться напрямую в офис. В этом случае потребуется сразу выбрать необходимый набор опций и тарифный план и написать заявление с просьбой о предоставлении услуг.
- По телефону горячей линии Спидилайн. В этом случае сотрудники организации помогут заключить договор при личной встрече и непосредственном подключении.
- Заполнить форму на официальном сайте компании. Данный способ можно считать наиболее приемлемым и удобным для реализации.
После того, как заявка потенциального клиента будет обработана, ему предложат возможные варианты подключения. После непосредственного выбора тарифного плана услуги будут подключены.
Если пользователь уже является потребителем компании, для него предоставляется широкий спектр возможностей непосредственно на индивидуальной странице пользователя. Здесь ему доступна смена тарифного плана, изменение скорости и стоимости обслуживания, регуляция набора опций. Кроме того, с помощью личной страницы клиент может участвовать в акциях, проводимых компанией и ее партнерами.
Заполнение заявления на сайте Спидилайн
Для того, чтобы оперативно заполнить заявку на сайте компании, необходимо перейти по адресу http://www.speedyline.ru и обратиться к главе Подключение. В ней потребуется заполнить поля:
- регион подключения (город или поселок);
- имя потенциального клиента;
- адрес электронной почты;
- актуальный действующий номер телефона.
После заполнения потребуется нажать круглую кнопку Подключить и заявка поступит к специалистам на рассмотрение. О результатах клиенту будет сообщено дополнительно по указанному телефону или e-mail.
Как восстановить пароль от личного кабинета Спидилайн
Если по какой-то причине доступ к паролю для Личного кабинета Спидилайн был утрачен, восстановить его возможно при помощи номера телефона, который зарегистрирован непосредственно в договоре. В этом случае ниже формы для входа необходимо кликнуть Забыли пароль? и ввести в открывшуюся строку логин. Код для входа и восстановления учетной записи будет выслан по СМС.
Если будет утрачен логин, восстановить его удастся только с помощью звонка оператору на горячую линию, либо обратившись непосредственно в офис провайдера.
Популярные услуги в личном кабинете
В Личном кабинете пользователю доступно практически все, что касается договора поставки услуг, кроме расторжения договора (эту процедуру разрешается выполнить при личной встрече). Среди наиболее часто используемых опций:
- увеличение или уменьшение скорости;
- подключение Турбо-кнопки, продлевающей действие контракта на определенный период;
- пополнение счета и оплата;
- подключение дополнительных опций (при необходимости).
Ориентироваться в рамках тарифного плана помогают специалисты компании и операторы колл-центра Спидилайн.
На сегодняшний день самым простым способом пополнить счет и продлить действие контракта между поставщиком и потребителем является зачисление средств через личный кабинет. Для того, чтобы проделать процедуру, необходимо:
- Авторизоваться в кабинете пользователя.
- Перейти в пункт меню Счет.
- Открыть подраздел Пополнить счет.
- Выбрать способ зачисления денежных средств (карта банка или электронный кошелек).
- Указать необходимую сумму (как правило, она регулируется правилами выбранного тарифа) и нажать кнопку Оплатить.
Денежные средства поступают на счет ЛК Спидилайн в течение суток. По факту зачисления на телефон или электронный ящик поступает СМС-уведомление. Не исключено, что в будущем появятся и иные методы пополнения счета. В частности, вскоре для этого можно будет использовать числовой идентификатор, терминалы и онлайн-банкинг.
Организация Спидилайн предоставляет высококачественные услуги в сфере интернета, ТВ и телефонной связи, которые зарегистрированные пользователи могут регулировать самостоятельно в Личном кабинете. Для регистрации, мониторинга и регулировки опций не требуется специальных навыков и помощи специалистов, но в то же время провайдер предоставляет право на получение обратной связи в случае необходимости.
