Предоставление потребительских кредитов частным лицам – основная специализация Банка Сетелем.
Ведение финансовых операций организация осуществляет под товарным знаком «Cetelem».
Официальный сайт банка Сетелем
Сетелем Банк занимает лидирующие позиции по предоставлению программ кредитования.
Подробную информацию об условиях выдачи займов на приобретение автотранспорта и других необходимых объектов, доступна на официальном сайте Сетелем Банка по адресу: http://www.cetelem.ru/.
На официальном сайте организации так же доступны адреса, телефоны филиалов обслуживания клиентов и перечень партнеров учреждения.
Преимущества и недостатки Сетелем банка
Сетелем Банк зарекомендовал себя в целом с положительной стороны.
Однако, исходя из опыта клиентов организации, можно сделать вывод, что кроме положительных моментов могут наблюдаться и некоторые неудобства.
К преимуществам деятельности Сетелем Банка относятся следующие критерии:
- В список партнеров Сетелем Банка входят крупнейшие дилеры и автопроизводители;
- Умеренные процентные ставки.
- Предоставление возможности досрочного погашения займа.
- Отсутствие необходимости в личном посещении Cetelem Банка при оформлении автокредита в салоне.
- Доступность (география отделений организации распространяется на всю территорию РФ).
- Отсутствие завышенных требований к потенциальным клиентам компании.
- Возможность управления личными счетами в режиме удаленного доступа (интернет-банк).
К минусам взаимных обязательств, с позиции клиентов компании, относятся следующие показатели:
- Сложности при взаимодействии с сотрудниками структуры (не всегда можно связаться в кратчайшие сроки и получить квалифицированную помощь).
- Сложности при входе в интернет-банк.
При отсутствии данных о регистрационном номере договора – войти в личный кабинет не представляется возможны. Данная проблема актуальна для граждан, пребывающих за пределами места проживания и не имеющих доступа к информации, отраженной в договоре с организацией.
- Достаточно продолжительный срок зачисления денежных средств (рекомендуется вносить платежи не позднее, чем за 10 дней до указанной даты).
- Излишне активная реакция сотрудников учреждения на просрочку по кредиту.
Кредитный отдел банка Сетелем
Деятельность кредитного отдела Сетелем Банка основана на обеспечении потока клиентов и заключении с ними договоров на все виды кредитования.
Получить квалифицированную консультацию специалистов кредитного отдела можно по тел. : +7(495) 729-52-00.
Для жителей административных округов Москвы, доступен тел.: +7 (495) 644 33 44.
Часы работы кредитного отдела: с 9.00 до 18.00.
Жителям регионов РФ предоставляется возможность получить консультацию специалистов кредитного отдела посредством звонка по номеру: 8-800-500-55-03.
Кредитный отдел головного офиса Cetelem Банка располагается по адресу: г. Москва, ул. Правды, д. 26.1, 8 и 9 этажи.
Дополнительные сведения об адресах и номерах кредитных отделов филиалов структуры – доступна на официальном сайте Сетелем Банка.
Продукты банка
Сетелем Банк предлагает вниманию широкий выбор программ: потребительские кредиты (6 видов), автокредитование (62 вида), кредитные карты (18 видов).
Одним из самых популярных видов кредитования признан автокредит.
Перечень наиболее востребованных банковских продуктов выглядит следующим образом:
- автокредитование;
- карта Сетелем (с услугой возобновления лимита);
- кредитная карта Mastercard Сетелем (позволяет обналичивать материальные средства);
- дебетовая карта Авто Сетелем (выдается продавцу транспортного средства за реализацию автомобиля в рамках программы кредитования);
- дебетовая карта Mastercard Сетелем Instant (использование личных сбережений по личному усмотрению);
- кредит наличными;
- онлайн страхование.
Дополнительная информация по вопросам приобретения банковских продуктов доступна на официальном сайте Сетелем Банка.
Надежность
Сетелем Банк – один из крупнейших представителей банковской системы по размерам активов и масштабу региональных представительств.
Деятельность коммерческой структуры лицензирована с 1992 года. Вклады клиентов компании подлежат обязательному государственному страхованию.
По итогам исследований рейтингового агентства занимает 63 позицию в рейтинге надежности банков.
По мнению руководства организации фундаментом коммерческой деятельности компании является концепция «ответственного кредитования», основанная на повышении уровня обслуживания и снижении ставок по кредитам.
Адреса и телефоны банка Сетелем
Деятельность Сетелем Банка охватывает все административные единицы РФ.
Наиболее удобным способом получения профессиональной консультации является обращение посредством телефонной связи.
Для этого предлагается осуществить звонок по номерам:
+7(495) 729-52-00, +7(800) 500-55-03.
Для граждан, пребывающих на территории РФ – звонки на указанные номера бесплатны.
При желании личного взаимодействия с сотрудниками учреждения – жителям Москвы и прилежащих областей, рекомендуется обратиться по адресу:
г. Москва, ул. Правды, д. 26.
Перечень адресов территориальных отделений компании – доступен на официальном сайте Сетелем Банка.
Офисы
География офисов Сетелем Банка охватывает более сорока административных единиц.
Каждый территориальный филиал компании имеет индивидуальный график работы и координаты для связи со специалистами организации.
Универсальным средством связи для жителей всех регионов является телефон «горячей линии».
Получить всю необходимую информацию о работе филиалов компании в своем регионе – доступно на официальном сайте Банка Cetelem.
Отзывы
Клиенты организации в целом довольны предоставляемым сервисом, однако все-таки встречаются и негативные отзывы при взаимодействии со специалистами организации.
В ходе получения консультаций и оформления договоров, клиенты компании отмечают низкие процентные ставки, быстрое одобрение кредита и весьма выгодные условия кредитования. В некоторых случаях клиенты Cetelem недовольны отсутствием развернутого графика платежей и затруднениями при желании получить дополнительные консультации посредством телефонного звонка. Так же вызывает недовольство отсутствие достаточного количества терминалов для осуществления своевременной оплаты обязательных платежей.
При оформлении данного вида банковского продукта, клиенты ООО Сетелем Банк отмечают профессионализм и внимательное отношение персонала учреждения.
Доверие граждан вызывает наличие достаточно солидных компаний, входящих в число партнеров коммерческой структуры.
По мнению клиентов, именно в банке Cetelem автокредит обходится гораздо дешевле по сравнению с другими коммерческими организациями.
Недовольство клиентов при автокредитовании вызывают затруднения при желании досрочного погашения кредита. Растянутые сроки и необходимость «авансирования»банка в счет будущих платежей – негативным образом отражаются на личных планах клиентов компании.
