Как открыть интернет-магазин в Инстаграме

Инвестиции	Прибыль	Окупаемость
от 10.000 до 1.000.000	от 10.000 до 1.000.000	от 1 до 24 месяцев

Когда-то интернет-магазины считались лишь дополнительным источником дохода для основного бизнеса. Клиентов было трудно привлечь и люди неохотно покупали товары. С ростом аудитории интернета и развитием электронной коммерции ситуация кардинально изменилась. В этой статье мы поговорим о том как открыть интернет-магазин в Инстаграме, как привлечь первых подписчиков и заработать первые деньги.

Положительные стороны бизнеса

Бизнес план магазина в Инстаграм очень сильно отличается от плана по созданию типичного интернет магазина и еще больше отличается от создания оффлайн магазина. В данном случае создание бизнеса подразумевает минимальные вложения и это очень хорошо.

В отличие от создания обычного интернет-магазина вам не придется:

• Регистрировать домен
• Ежемесячно платить за хостинг
• Тратить уйму денег на разработку сайта

Огромным плюсом бизнеса в интернете перед обычным оффлайн бизнесом является то, что на старте вам не нужно даже закупать товары. Мы можете делать публикации товаров и сразу же смотреть есть ли на них спрос или нет. Если товар привлекает пользователей, то можно смело закупать его у поставщиков и продавать, если нет, то нет.

Также, можно вообще не заниматься закупкой товаров, упаковкой и отправкой, а просто продавать заявки на покупку другим интернет-магазинам, которые всё сделают за вас.

Но существует и пара минусов:

• Сложности при масштабировании бизнеса. Рано или поздно ваш бизнес вырастет из рамок Инстаграма и вы создадите полноценный интернет-магазин.
• Ограничения Инстаграма. Так как вы размещаетесь на чужой площадке, постоянно придется подстраиваться под старые и новые правила Инстаграма.

Целевая аудитория и ниша

Большая часть целевой аудитории данной социальной сети молодые девушки в возрасте от 18 до 35 лет. При создании бизнеса это всегда нужно держать в голове. Разумеется, это не означает, что вы не сможете найти мужскую аудиторию для своего бизнеса. Просто если вы открыть магазин корейской косметики в Инстаграм, то развиваться и искать целевую аудиторию будет проще, чем для магазина автозапчастей.

Если верить статистике, то самыми популярными нишами являются следующие:

• Дети
• Мода
• Спорт
• Гаджеты
• Еда

Юридические вопросы, надо ли платить налоги?

Нужно ли платить налоги в Инстаграм? Любой бизнес должен быть юридически оформлен. Интернет-магазин в Инстаграм не будет исключением. Иначе вам грозят большие неприятности, в том числе и очень крупные штрафы.

Самым простым способом регистрации предприятия будет выбор формата индивидуального предпринимателя. Того вы сможете выбрать упрощенную систему налогообложения и отдавать 6% от доходов, либо 15% от прибыли на ваше усмотрение.

Некоторые предприниматели, чтобы не тратить свое время попусту не занимаются регистрацией бизнеса вплоть до первого заказа. Создавая поток клиентов они не продают им товары, а просто говорят, что сейчас ничего нет в наличии. Только того, когда они понимают, что большое количество потенциальных покупателей реально хотят сделать заказ, они регистрируют свой бизнес и закупают товары у поставщиков.

Для старта нужно сделать бизнес аккаунт в Инстаграм

Для создания магазина в Инстаграм нам не подойдет обычный аккаунт. Нам нужен бизнес-аккаунт, так как он будет обладать большим функционалом, а именно:

• Возможность добавления дополнительный полей (позвонить, как добраться, e-mail)
• Статистика аккаунта и статистика публикаций
• Реклама в ленте и сторис через Фейсбук
• Реклама в ленте через Инстаграм

В общем, для успешной работы магазина бизнес-аккаунт нам нужен обязательно. Процедура его создания довольно простая, но если у вас возникли какие-то трудности, то вы можете посмотреть видео по процедуре создания.

Оформление и контент

Инстаграм это визуальная социальная сеть и этому нужно уделить особое внимание. Некрасивое оформление странички не будет цеплять потенциальных покупателей и вероятнее всего весь бюджет потраченный на продвижение аккаунта уйдет в пустую.

Описание главной страницы должно быть простым емким, понятным для восприятия и отражать суть вашего магазина. Не лишним будет использовать эмодзи.

Основной контент публикуемый в Инстаграме фотографии. Они должны быть красивыми и реально нравиться пользователям, поэтому стоит освоить хотя бы основы искусства фотографии и дизайна.

Обычные картинки с вашим товаром на белом фоне и красным ценником не будут привлекать покупателей. Возможно, такой формат имеет право на существование в каком-то другом месте, но не в данной социальной сети.

Самое главное к чему вы должны стремиться это единый стиль. Многие магазины в Инстаграме используют этот принцип для привлечения внимания клиентов и имеют неплохие результаты. Например, вы можете размещать все фотографии в какой-то единой цветовой гамме. Тогда аккаунт будет иметь единую концепцию и выглядеть весьма привлекательно.

Не забывайте, что помимо картинки есть еще и описание и оно тоже является очень важной вещью. Самый простой способ понять какое описание нужно делать, а какое нет, просто посмотреть конкурентов. Точнее, нужно взглянуть на успешных конкурентов, но и на менее успешных тоже можно посмотреть, чтобы понять как не надо делать.

Описание не должны быть сухим с перечислением всех возможных характеристик товара. Оно может быть с какими-то интересными фактами, историями и обязательно с эмодзи. Также, можно использовать разделители для отделения описания товара и его характеристик.

Нельзя просто так взять и выкладывать ежедневно по 10 постов с вашими товарами. Чтобы привлечь внимание аудитории и удержать его контент в вашем аккаунте должен быть разнообразным.

Можно выделить следующие категории контента:

• Ваша репутация информация конкретно о вашем бренде или услуге. Например, можно написать о том, что у какого-то вашего сотрудника день рождение, о благотворительных акциях, в которых поучаствовал ваш бренд и т.д.
• Обучение публикуйте контент, который чему-то учит ваших подписчиков. Для магазина косметики можно публиковать посты обучающие правильному нанесению макияжа.
• Развлекательный простейшие посты, которые публикуются уже абсолютно везде. Шутки, милые или интересные картинки.
• Новости скидки и акции вашего магазина, а также тенденции в вашей нише.
• Коммуникация общайтесь со своей аудиторией. Просите их о чем-то рассказать, устраивайте опросы. Спросите понравилась ли им новая серия Игры Престолов?
• Продающий такой тип контента направлен на продажу. Он демонстрирует все плюсы вашей продукции и порождает желание купить товар. Можно рассказывать какие-то истории людей о том как сильно им помог ваш продукт.

Многие информационные ресурсы неправильно информируют начинающих предпринимателей и рассказывают о том как круто пользоваться хештегами. Будто бы это обязательная вещь, без которой вы не получите ни одного клиента. На самом деле это не совсем так.

Итак, давайте развеем самые популярные легенды на эту тему:

• Поиском по хештегу никто не пользуется. Обычно пользователи просто листают свою ленту публикаций, друзей или друзей друзей.
• Благодаря популярным хештегам вы сможете получить лайки, но не от обычных пользователей, а от таких же магазинов как и вы, которые настроили масслайкинг для привлечения внимания пользователей. Такая активность будем вам только во вред.
• Вас могут увидеть в ленте популярных хэштегов, но поток новых публикаций там настолько большой, что вряд ли кто-то обратит пристальное внимание на ваш пост, чтобы поставить лайк.

Тем нем менее, использование некоторых хэштегов всё же будет нести какую-то пользу:

• Геохештеги подразумевают привязку к какому-то конкретному региону. Пример, #косметика никакого толка, #косметикаворонеж уже имеет привязку к региону и от этого будет больше выгоду, чем от первого варианта.
• Рубрикатор для более удобного взаимодействия с вашим магазином в Инстаграме вы можете разбить свои публикации по хештегам рубрикам: #скидканакосметику, #новыйассортимент и т.д.
• Хештеги бренда грубо говоря хештеги с названием вашего бренда: #dodopizza, #додопицца

В случае с Инстаграмом использование эмодзи (смайликов) просто обязательно. Их можно добавлять в описание самой странички или постов.

Благодаря эмодзи вы сможете экономить пространство. Например, «Более 1000 моделей!» сама по себе эта надпись не говорит том, что за 1000 моделей, но если перед ней поставить эмодзи женского платья, то всё сразу встает на свои места.

Также, их можно использовать как якоря. Например рядом с номером телефона вставить эмодзи мобильного телефона.

Самая главная польза от этих забавных смайликов это красота. Они делают любое описание красивее и разнообразнее и создают какую-то свою атмосферу.

Разумеется, в любом деле должна быть мера. Не нужно лепить по 50 эмодзи в описание размером 100 символов.

Как продвигать аккаунт?

Как правило, для магазинов в Инстаграм существует только два способа привлечения клиентов: покупка рекламы у пользователей и таргетинговая реклама.

В первом случае вы выбираете какого-то блогера, целевая аудитория которого пересекается с вашим магазином. Обращаетесь к нему с предложением покупки рекламы. Затем придумываете рекламное объявление, оплачиваете и его публикуют.

Для поиска таких блогеров можно воспользоваться https://sociate.ru/.

Интерфейс sociate.ru

Следует учесть, что при выборе блогеров для размещения рекламу нужно отталкиваться не от количества подписчиков, а от реальной живой аудитории. Нужно подбирать таких блогеров, у которых активная аудитория, то есть под каждой фотографией идет живое обсуждение в комментариях. Большое количество подписчиков еще не показатель успеха.

Другой способ таргетинговая реклама. Вы точно также придумываете картинку с описанием, но в данном случае рекламное объявление будет располагаться ни у какого-то одного пользователя на страничке, а просто в приложении у группы людей. Эту группу людей вы определяете самостоятельно. Можно настроить показ объявлений по полу, возрасту, месту проживания, интересам и т.д.

На рекламу вы можете тратить огромное количество денежных средств, при это не получая никакого результата, но зато вы будете получать опыт, а это самое главное. Ваша основная задача сделать так, чтобы вложения на рекламу окупились, либо сразу, либо со временем. Можно заказать рекламу и сразу же получить несколько заказов для своего интернет-магазина в Инстаграм, а можно получить какое-то количество подписчиков и некоторые из них в будущем сделают у вас покупку.

Пока вы не наберетесь опыта вы можете делать ошибки и заказывать рекламу не у тех блогеров, непривлекательно оформлять пост или просто у вас будет некрасиво оформленный аккаунт и это будет отпугивать потенциальных покупателей.

Ведение аккаунта

Помимо привлечения покупателей в свой интернет-магазин в Инстаграм ведение аккаунта тоже является не самым простым занятием. В этом деле есть некоторые важные нюансы, о которых мы расскажем ниже.

Согласно статистике более 70% продаж происходят через директ. Поэтому это то, на чем вы должны сфокусироваться. Чтобы не упустить покупателей, на новые сообщения необходимо отвечать как можно быстрее. Ваши подписчики могут оставлять свои вопросы по поводу каких-то товаров в комментариях, на них тоже нужно обязательно отвечать как и на сообщения в директе.

С помощью сервиса https://picaton.com/ нужно проанализировать самое оптимальное время публикации постов для вашей целевой аудитории. Что касается темы публикации самих постов, то мы крайне не рекомендуем пользоваться различными сервисами автопостинга. Инстаграм не передает другим разработчикам свое API и в тоже время запрещает передавать свой логин и пароль в чужие руки. Получается, что сервисы автопостинга нарушают эти условия и ваш аккаунт могут забанить.

Тем не менее, как-то автоматизировать процесс публикации всё же можно с помощью сервиса https://amplifr.com/ru/. В нем вы можете создавать публикации и настраивать расписание. Также, есть рассылка уведомлений напоминающее о том, что нужно выложить новый пост.

Не смотря на активное развитие Инстаграма эта социальная сеть все еще не обзавелась собственной CRM системой, благодаря которой мы могли бы учитывать продажи и заявки. Поэтому для этого мы можем воспользоваться сторонним сервисом https://amplifr.com/ru/.

Доходы и расходы

Если вы хотите открыть онлайн-магазин в Инстаграме, то вас наверняка интересует вопрос о том сколько можно на этом заработать? Конкретного ответа на этот вопрос дать нельзя, так как ваша прибыль будет зависеть в первую очередь от вашего опыта, бюджета и ниши.

Основная часть расходов в данном случае уйдет на покупку рекламы. В зависимости от того сколько вы готовы инвестировать, столько вы и заработаете. В итоге, ваша прибыль может быть от 10.000р. до 1.000.000р в месяц.