Технических возможностей банков недостаточно, чтобы эффективно собирать биометрические данные своих клиентов. Центробанк торопит финансистов, призывая их более эффективно развивать эту отрасль. Главная проблема отрасли состоит в том, что банки должны самостоятельно закупать оборудования для считывания биометрических данных. Если бы подобная закупка производилась системно, одной организацией, то полученные данные не отличались бы в зависимости от банка. Но различные системы по-разному собирают информацию, а значит объединить их в единую базу технически невозможно.
Помимо этого, представители банков обратились к регулятору с просьбой повлиять на производителей оборудования для считывания биометрических данных. На момент массовой закупки производители взвинтили цены, а достойной альтернативы нет. Соответственно, проблема еще и экономическая. Клиенты жалуются на неудобство использования услуги, а банки не могут справиться ни технически, ни финансово.