В последние дни в работе банка были замечены систематические сбои. Часть транзакций клиентов задержалась более, чем на 24 часа. При этом, руководство банка никоим образом не проинформировало своих клиентов о сбоях в системе. Несмотря на стабильную деловую репутацию рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило МКБ рейтинг ruA (умеренно доверительный, но с поправкой на техническую нестабильность).
В пресс-службе банка заявили, что с пониманием относятся к данному решению, и планируют максимально информировать и рейтинговое агентство, и клиентов о любых изменениях, которые будут происходить в работе ИТ-службы банка. Спустя несколько часов после того, как рейтинг МКБ был восстановлен, на сайте банка появилась информация, что большая часть систем восстановлена и более сбои в системе не прогнозируются. Учитывая, что МКБ считается стратегически важным для экономики России, любые сбои в его работе привлекают повышенное внимание.