Бинбанк запустил уникальный консьерж-сервис для пенсионеров

Бинбанк первым среди российских финансовых учреждений внедрил консьерж-сервис для пенсионеров. Проект «Забота» это поддержка для лиц преклонного возраста 24 часа в сутки. Консультацию можно получить по финансовым, бытовым, юридическим и медицинским вопросам. Консультации предоставляют сотрудники колл-центра, имеющие профильное образование.

При разработке сервиса учитывались самые распространенные запросы пенсионеров. Теперь сотрудники Бинбанка смогут им сообщить стоимость продуктов, лекарственного препарата, помочь в работе с компьютером, оформить наследство или социальные выплаты.  И это далеко не полный перечень предоставляемых услуг.

Специально для одиноких пенсионеров разработана услуга «Все хорошо». По заранее оговоренному графику сотрудник сервиса звонит клиенту и интересуется все ли у него хорошо. Стоимость пакетов равна 1500 и 5000 рублей в год в зависимости от включенных в него услуг.

Оцените статью
Финансовый аналитический портал о криптовалютах, блокчейне и о работе банковских услуг