Обнаружив, что платежное средство заблокировано, следует действовать согласно инструкции в таком случае. Это позволит минимизировать время на восстановление доступа и сократит негативные эмоции. Как и все другие банки, ВТБ блокирует счета, предотвращая незаконный доступ к размещенным деньгам и действует исключительно в интересах своих клиентов. Что же делать, если заблокирована карта ВТБ — причины, решения этой проблемы следует изучить заранее.
Блокировка карты ВТБ — частые причины блокировки
Отечественное законодательство позволяет ограничивать доступ к собственным размещенным на счетах деньгам. Это делается, чтобы пресечь какие-либо незаконные действия сторонних лиц. Но чаще всего, карта блокируется по вине владельца, из-за неправильного трехкратного введения ПИН-кода.
Срабатывает электронная защита от злоумышленника и доступ к счету замораживается на сутки. Если вспомнить ПИН-код, то проблема по истечению указанного времени разрешится автоматически, даже обращаться никуда не нужно.
Но это простейшая ситуация, во многих других случаях придется обращаться в банк, ждать перевыпуска карты.
Другие случаи блокировки карты
Причины блокирования счета карты следующие:
- подозрительная активность. Под такую формулировку подпадают отмывание денег, финансирование терроризма. Ограничивать доступ к деньгам в такой ситуации требует соответствующий закон РФ;
- блокировка выполнена после решения суда. Такая ситуация может произойти, если есть долги перед другими физлицами (например, по алиментам), перед организациями;
- смена своих паспортных данных;
- карта была забыта в банкомате, терминале;
- истек срок действия. Карты действительны до 3 лет, потом их нужно менять по причине физического износа пластика.
Заблокировать карту можно самостоятельно, в случае утери контроля над ней (кража, утеря). Подробнее — на странице.
Во всех перечисленных случаях способы восстановления доступа к средствам различные.
Способы восстановления доступа к карте
Если нет доступа к собственной карте в случае утери или кражи, необходимо:
- Позвонить в службу поддержки (звонок бесплатный круглосуточный). Специалист службы поддержки разъяснит дальнейшие действия после идентификации личности. Потребуется огласить ФИО, кодовое слово, остаток средств, последние операции с использованием заблокированной карты и т.д.
- Обратиться в любое отделение ВТБ. В банке существует единая база, поэтому любой сотрудник способен дать нужные ответы. С собой необходимо иметь российский паспорт и саму карту (если она есть). Когда карты нет, то ее нельзя разблокировать, придется ждать перевыпуска.
Специалисты банка вправе активировать карту, только, если она не заблокирована по решению суда.
Разблокировка карты по требованию
Что делать, если карта ВТБ заблокирована? Во многих ситуациях можно обратиться в службу поддержки. Подробности — на странице. Оператор вправе разблокировать банковскую карту только после авторизации клиента. Также, можно обратиться в любое отделение ВТБ.
Если платежное средство невозможно разблокировать, то есть возможность перевыпустить карту.
Снятие денег с заблокированной карты
Получить деньги с заблокированной карты допускается только:
- после перевыпуска, придется ждать 2 недели;
- после написания заявления о закрытии счета. Но это не самый быстрый способ возвратить контроль над деньгами, так как они будут выданы спустя 45 дней. Подробнее — на странице «Как снять деньги без карты в ВТБ».
Более быстрых способов обналичить хранящиеся на счете деньги в ВТБ не предусмотрено. Данные меры приняты в качестве защиты личных средств. Банк славится своей надежностью, что нередко несовместимо с оперативностью.
Зарплатная карта заблокирована приставами
Такие действия могут предприниматься приставами только после соответствующего решения суда. А само решение принимается при наличии каких-либо задолженностей перед гражданами, организациями. Если заблокирована карта ВТБ по разным причинам, решений будет всего два:
- С карты просто спишут нужную сумму.
- Карту заблокируют.
Первый вариант встречается чаще, так как для снятия существуют различные ограничения. Например, на счете необходимо оставлять средства в размере МРОТ, нельзя взыскивать более 50% дохода.
Ввиду требований законодательства, блокирование зарплатной карты незаконно, если нет другого дохода.
Чтобы получить доступ к положенной части зарплаты, следует обратиться в ФССП по месту своего жительства. Письменно указать на необходимость доступа к средствам заблокированной карты, после чего изложить просьбу о разблокировании. Во многих случаях достаточно найти пристава, который занимается данным делом и просто указать на то, что нет доступа к положенным законом деньгам. Такой способ решения проблемы может быть самым быстрым выходом из положения.
Если пристав не пожелал самостоятельно исправлять нарушение, то необходимо письменно попросить ФССП приостановить взыскание и обжаловать действия приставов. Если время на обжалование уже истекло, нужно идти в ближайший мировой суд с просьбой восстановить права, интересы. Обычно судья так и делает, исключением будут случаи, когда у истца есть дополнительный документально подтвержденный доход. Для ускорения процедуры можно получить судебный приказ на руки и сдать его самостоятельно в ФССП.
Действенным решением является обращение к руководству пристава. Отечественное законодательство требует, чтобы нуждающийся в помощи обращался к прямому начальнику. Более эффективным способом является обращение к руководителю самого органа, а не начальнику отдела.
Перед началом взыскания, сотрудник ФССП обязан уведомить об этом письменно. Затем дается 5 дней на погашении задолженности. Приставы посещают лично по месту жительства должника или отсылают уведомление заказным письмом. Если поменять место проживания без уведомления банка, это приведет к подозрению в сокрытии, что нередко приводит к более жестким действиям.
Перевыпуск карты (срочный)
Если нет возможности разблокировать карту, можно заказать перевыпуск, в том числе и срочный. Об этом — на странице.
Заключение
Если заблокирована карта ВТБ — причины, решения следует выяснить и действовать согласно поданной инструкции.