ВТБ 24 — телефоны Службы Техподдержки

Работа одного из наиболее крупных в РФ банка ВТБ предусматривает полноценное обслуживание различных категорий клиентов. К их числу относятся не только представители МСБ и корпоративные организации, но также и частные лица. Решение любых рядовых и сложных ситуаций здесь осуществляется за счет бесплатных услуг. Для этих целей предоставлены телефоны Службы Техподдержки ВТБ.

Служба поддержки ВТБ по телефону (для физических и юридических лиц)

Если нет возможности совершить визит в банковское отделение, всегда можно решить любые срочные вопросы по телефону. Для этого создана специальная горячая линия, звонок на которую является абсолютно бесплатным.

• 8 (800) 100-24-24 (бесплатный звонок по России);
• +7 (495) 777-24-24.

• 8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России);
• 8 (495) 739-77-99.

Позвонив по номеру горячей линии, можно получить ответы на различные вопросы, по банковским продуктам и обслуживанию.
При желании взять в банке займ, можно узнать бесплатную информацию по требованиям к заемщикам, нюансам использования конкретной программы или карты, размерам процентных ставок и особенностям депозитных и кредитных услуг. Кроме этого, представители техподдержки помогают быстро выйти из затруднительных ситуаций, к примеру, заблокировать счета в случае утраты карточек. Помощь предоставляется круглосуточно.

Телефоны горячей линии ВТБ

Телефон горячей линии ВТБ (поддержка клиентов банка) различается для разных направлений:

1. Клиенты из Москвы и ее области могут получить доступ к службе техподдержки по номеру +7 (495) 777-24-24. Тарификация этих звонков будет осуществляться, исходя из условий используемого клиентом оператора.
2. Воспользоваться круглосуточными линиями 8-800-700-24-24 или 8 (800) 100-24-24 смогут как частные лица, так и предприниматели. Звонки на них с любых стационарных и мобильных телефонов в пределах страны являются бесплатными.
3. В качестве дополнительного номера, который можно использовать при возникновении неполадок с работой «Телебанка», можно использовать +7 (495) 771-78-24. Тарификация по нему осуществляется для клиентов из Москвы и ее области, а для жителей других регионов оплата не предусматривается.

Клавиши быстрого доступа на номере поддержки

Обращения по номерам техподдержки могут осуществляться по самым разным темам. Для того, чтобы в момент звонка облегчить данную процедуру, можно с помощью телефона набрать определенную цифровую комбинацию. В результате этого, они будут сразу же перенаправлены в соответствующий раздел меню.

В целях ускоренной связи с представителем техподдержки, нужно набрать на клавиатуре цифру «0». В меню горячей линии предусматриваются различные разделы, в которые можно перейти, набрав определенные цифры.
Функции клавиш:

• 0 — используется в целях ускоренной блокировки счета при утрате или краже карты (потребуется указание сведений из паспорта клиента и его кодовое слово);
• 1 — позволяет получить информацию о состоянии карточного и кредитного счетов;
• 2 — предназначена для решения вопросов по жилищному кредитованию;
• 3 — перенаправляет клиентов в справочник главных продуктов данного банка;
• 4 — помогает получить сведения о местонахождении ближайших банкоматов и отделений;
• 5 — в этом разделе доступна информация о таких банковских предложениях, как активы, страховые и пенсионные программы, акции и др.;
• 7 — предоставляется возможность получения консультации по доступным займам и подача заявки на их использование.

В результате нажатия на кнопку «0», из любого раздела можно достаточно быстро соединиться с представителем контактного центра. Для тех клиентов, которые не хотят или не имеют возможности использовать данный вариант общения, обеспечивается связь с представителями организации онлайн-способом.

Поддержка по вопросам сервиса ВТБ «Телебанк»

По вопросам, связанным с системой «Телебанка», можно звонить на номер +7 (495) 771-78-24 или в клиентскую службу 8 (800) 100-24-24 (бесплатно по территории РФ). Предлагаемые банком системы дистанционного обслуживания предложены для уточнения различной информации о банковских услугах организациями, представителями МСБ, частными лицами.

Какую информацию можно получить в техподдержке «Телебанка»

Телефоны Службы Техподдержки ВТБ могут быстро предоставить поддержку пользователям с помощью «Телебанка».Выгодные возможности системы:

• оплата различных счетов;
• подача заявок о кредитовании;
• перечисление денежных средств;
• контроль за состоянием личных счетов.

Получить онлайн-поддержку можно с помощью «Телебанка», подробные сведения о котором можно узнать на сайте.Если долго не получается соединиться с техподдержкой, можно оставить заявку, после чего представитель организации выйдет на связь в установленный промежуток времени. Потребуется указать в специальном формуляре: личные сведения, телефонный номер и время для звонка. Юридические лица смогут воспользоваться онлайн-сервером, где для них обеспечивается специальная поддержка представителей банка.

«Банк–Клиент» для юридических лиц

Дистанционная система «Банк–Клиент» была разработана для предоставления консультационных услуг и технической поддержки юрлиц. Благодаря этому сервису, можно использовать полезные банковские услуги и наблюдать за состоянием собственных счетов. Он отличается простотой применения и имеет возможность внедрения программы бухгалтерского учета. Воспользоваться можно в круглосуточном режиме. В результате применения системы, можно снизить затраты организаций на применение банковских продуктов. При возникновении сложностей в работе, необходимо воспользоваться номером +7 (495) 771 78 24.
Перечень возможностей:

• подключение полезных опций и услуг;
• ускоренная отправка платежей;
• контроль над выполненными финансовыми операциями;
• определение неснижаемых остатков денег на счетах;
• размещение денежных средств на депозитах;
• подача заявок на перевод денег со счетов;
• осуществление валютного контроля;
• конвертация денежных средств.

Эквайринг для юридических лиц

Во многих торговых точках, ресторанах, развлекательных центрах предусматривается возможность расчетов за услуги и товары с помощью карт. Использование системы эквайринга обеспечивает большое количество преимуществ не только организациям, но также и потребителям. По вопросам эквайринга в ВТБ телефоны Службы Техподдержки такие: 8-800-700-09-70 — для жителей всей страны и +7 (495) 926-78-66 — для столичного региона.

Поддержка для предпринимателей и юрлиц по вопросам эквайринга осуществляется по телефону: 8-800-700-09-70.

Выводы

Банк ВТБ обеспечивает предпринимателей, частных и юридических лиц самым различным перечнем услуг. По данной причине, техподдержка здесь предоставляется на достаточно высоком уровне. Получить требуемую информацию по предлагаемым продуктам или воспользоваться помощью представителей банка можно, используя онлайн-сервисы и номера горячих телефонных линий.