Любая банковская система ответственна за контроль и сохранность средств на счетах клиентов. Для этого используются различные методы защиты, в том числе и содержание в штате высококлассных программистов и системных администраторов. Большинство операций в банковской сфере проходит в электронном виде. Для защиты от мошенников применяются различные способы, например, блокировка счёта. В статье подробно описаны все причины блокировки денег на карте ВТБ и способы, как можно получить доступ к своим финансам.
Почему на карте ВТБ заблокированы деньги
Блокировка карты для многих становится настоящей неожиданностью. В большинстве случаев, проблема имеет решение и денежные средства можно разблокировать. Ниже указаны типичные причины блокировки денег на карте ВТБ и варианты выхода из положения.
ПИН-код введён неверно
Если при оплате товаров три раза ввести неверный ПИН-код, то система автоматически заблокирует деньги на карточке (об этом — в статье). Это делается с целью защитить средства от попытки несанкционированного использования. Деньги будут доступны уже спустя сутки, можно просто дождаться восстановления функции. Обязательно нужно найти конверт с ПИН-кодом и использовать дальше карту корректно.
Как разблокировать карту быстро
Иногда случаются ситуации, когда срочно требуются деньги, а карточка заблокирована. Есть несколько вариантов решения проблемы:
- Обратиться к оператору по телефону «горячей линии». Придётся вначале пройти процедуру проверки личности, поэтому стоит держать под рукой саму карточку и паспорт.
- Прийти непосредственно в отделение, где выдавалась карта и обратиться к свободному сотруднику. Понадобится предъявить паспорт и саму карту.
О том, на сколько блокируется карта при трёхкратном вводе неверного пароля и как можно её разблокировать — в статье.
Блокировка зарплатных карточек
Для многих россиян блокировка зарплатных карт крайне негативна, поэтому стоит подробно разобраться с ситуацией.
Почему могут блокировать деньги на зарплатной карте ВТБ
Отечественные банковские структуры действуют на основе российского законодательства и собственных внутренних документов. Все договора с клиентами проходят юридическую проверку на соответствие закону. Каждый должен знать о ситуации, когда заблокированы деньги на карте ВТБ — почему и что делать в первую очередь. Основные причины деактивации:
- истёк срок действия карточки;
- произошёл несанкционированный перерасход средств;
- владелец подозревается в совершении мошеннических действий;
- замечена подозрительная денежная операция по карточке;
- нарушены обязательства перед банком по выплате кредита;
- блокировка выполнена на основе судебного решения.
Как точно узнать причины блокировки?
В большинстве случаев, банк блокирует пластиковую карту из-за нарушений процесса его использования. Все условия зафиксированы в договоре на обслуживание и во внутренних документах ВТБ. Чтобы узнать точную причину, можно позвонить на «горячую» линию банка или посетить ближайшее отделение ВТБ или обратиться к сотруднику за помощью.
Если причины блокировки денег на карте ВТБ не связаны с судебными решением или силовыми структурами, то проблема обычно решается быстро. Достаточно предъявить в банк нужные документы или погасить задолженность по кредиту. В случае участия государственных органов, дело может растянуться надолго.
Разблокировка карточки
Если задержана ежемесячная выплата ВТБ по кредиту, то банк может заблокировать счёт карты. Придётся посетить лично отделение и написать заявление с обязательством погасить задолженность. Один экземпляр остаётся в банке, а другой направляется судебным приставам, если они задействованы.
Незаконный перерасход средств может произойти при различных обстоятельствах, в том числе при сбое системы. Для выяснения возможных причин, следует проверить выписки по счёту. Система защиты ВТБ работает автоматически и при первых признаках опасности отключает счёт.
Некоторые ситуации с блокировкой требуют много времени на проверку, поэтому стоит сохранять хладнокровие и не вступать в лишние дискуссии, которые могут навредить впоследствии.Возможно, придётся собирать нужные документы. Иногда нужно предоставить документальное подтверждение источника перечисления денег.
Карта блокирована судебными приставами
Рекомендуется внимательно относится к выполнению своих финансовых обязательств по отношению к другим лицам и организациям. Беспричинная задержка выплат по займу или долг по коммуналке могут быстро привести к блокированию карточки.При участии судебных приставов, нужно действовать по инструкции:
- обратиться в своё отделение ВТБ, чтобы получить письменное подтверждение причины блокировки счёта;
- сделать всё возможное для устранения причины, например, частично погасить имеющуюся задолженность или провести реструктуризацию займа;
- обратиться письменно к судебным приставам с просьбой снять блокировку;
- дождаться решения вопроса.
Выводы
Причины блокировки денег на карте ВТБ всегда объективны. Во многих случаях разблокировать деньги можно в тот же день. В сложных ситуациях придётся собрать документы или погасить задолженность.